Comment fonctionne le paiement de vos clients avec Defax

Une question revient souvent chez les nouveaux utilisateurs : quand un client paie une facture générée sur Defax, où va l'argent ? La réponse est simple : directement chez vous, jamais chez Defax.

Un seul flux d'argent entre vous et Defax : votre abonnement

Defax facture une seule chose, votre abonnement mensuel (Solo ou Équipe), et éventuellement l'option Rendez-vous en ligne si vous l'avez activée. Tout ce que vos propres clients vous paient pour vos prestations ne transite jamais par Defax : ce n'est pas notre rôle, et ça ne le sera jamais.

Votre lien de paiement personnel, renseigné une fois

Dans l'onglet Paramètres, un champ "Lien de paiement" vous permet de renseigner votre propre moyen d'encaissement : un lien PayPal, un lien Stripe personnel, ou tout autre lien de paiement que vous utilisez déjà. Une seule fois, comme le reste de vos informations d'entreprise.

Ce lien est joint automatiquement à vos factures et vos rendez-vous

Dès qu'une facture est générée, ou qu'un rendez-vous est marqué terminé, votre lien de paiement (si vous l'avez renseigné) est copié dessus. Le client le retrouve directement sur la facture, ou dans le message que vous lui envoyez par WhatsApp ou par email.

Marquer une facture ou un rendez-vous comme payé

Comme Defax ne traite jamais le paiement lui-même, il ne peut pas savoir automatiquement quand l'argent est arrivé sur votre compte. Une fois le règlement reçu, un bouton "Marquer comme payée" (pour une facture) ou "Marquer payé" (pour un rendez-vous) met à jour le statut dans votre espace, en quelques secondes.

Pourquoi Defax fonctionne ainsi

Faire transiter l'argent de vos clients par un tiers ajoute de la complexité, des délais de reversement et des frais, sans réel bénéfice pour vous. En gardant votre propre moyen de paiement, l'argent arrive directement sur votre compte, sans intermédiaire, et sans que Defax n'ait jamais accès à vos flux financiers.

Renseigner votre lien de paiement dans vos paramètres prend une minute, et s'applique automatiquement à toutes vos prochaines factures.