Envoyer un devis ou une facture par WhatsApp depuis Defax

Un devis envoyé par email traîne parfois plusieurs jours dans une boîte de réception avant d'être ouvert, quand il n'atterrit pas directement dans les spams. Sur WhatsApp, un message est lu en quelques minutes dans la grande majorité des cas. C'est pour ça que l'envoi par WhatsApp est souvent la fonctionnalité la plus utilisée au quotidien par les artisans qui utilisent Defax, une fois le devis généré.

Ce qui se passe quand vous cliquez sur "Partager le devis par WhatsApp"

Depuis la page de votre devis, un bouton ouvre directement WhatsApp avec un message déjà rédigé : le nom du client, le numéro du devis, le montant, et le lien vers la version que le client peut consulter et accepter en ligne. Il ne reste plus qu'à choisir la conversation du client dans WhatsApp, celle où vous avez probablement déjà échangé pour caler le rendez-vous, et à envoyer.

Pas besoin de l'email du client pour ça

Contrairement à l'envoi classique par email, qui a besoin d'une adresse renseignée, le partage WhatsApp fonctionne même si vous n'avez que le numéro de téléphone du client. C'est souvent la seule coordonnée qu'un particulier vous donne spontanément au téléphone, avant même de penser à demander son email.

Le lien pointe vers la même page que celle envoyée par email

Le client peut la consulter depuis son navigateur, voir le détail des prestations, et accepter le devis d'un clic, sans créer de compte ni installer quoi que ce soit. Le statut du devis (envoyé, accepté, refusé) se met à jour dans votre espace de la même façon, quel que soit le canal par lequel le client a reçu le lien.

Même chose pour la facture, avec votre lien de paiement

Une fois la prestation terminée et la facture générée, le même bouton envoie directement sur WhatsApp la facture avec, si vous l'avez renseigné dans vos paramètres, votre lien de paiement personnel. Le client règle directement sur votre compte : Defax n'intervient jamais dans cette transaction.

Garder l'email en option

Rien n'empêche de garder l'envoi par email en parallèle, notamment pour les clients professionnels qui préfèrent une trace écrite formelle avec le PDF en pièce jointe. Les deux canaux pointent vers le même devis, avec le même suivi automatique, quel que soit celui que le client utilise pour répondre.

Tester l'envoi par WhatsApp sur votre premier devis prend moins de temps que de rédiger l'email équivalent. Voir aussi notre guide pour faire un devis professionnel.